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yb亚博体育网页版登录股份第九期“醒脑明心会”论坛开讲 肖汉斌分享当好客户经理实现价值营销

作者:yb亚博体育网页版登录股份来源:yb亚博体育网页版登录股份文化部 浏览次数: 日期:2019年7月20日 16:54

7月19日下午18点30分,yb亚博体育网页版登录股份第九期“醒脑明心会”论坛在会议中心召开。yb亚博体育网页版登录股份领导胡华文、廖起成、何俊、胡华平、杜勋平等与公司副部级以上干部、青年骨干代表一百余人参加论坛。

本期论坛主讲的嘉宾是,yb亚博体育网页版登录股份总经理助理、复肥事业公司总经理肖汉斌,复肥事业公司市场部部长郭良才,复肥事业公司销售部部长刘志群,复肥事业公司销售部副部长陈节强,他们就如何当好客户经理分别作了精彩的分享。

yb亚博体育网页版登录股份党委副书记、总经理廖起成作了指导性点评。他指出,刚才几位干部讲得都很好,说明都有思想。大家都想把复肥事业这个板块,做到全国第一集团军,但为什么我们的工作和业绩,还没有做到最好?一是要思考如何去“醒”。首先,我们要知道自己是真醒还是假醒?是不是真的明心了?“明心”就是要求我们不忘初心,竭尽全力把复肥事业做好;二是要知行合一。管理不在于知而在于行,管理就是面对现实解决问题。企业家跟教授最大的区别是什么?教授是把简单问题复杂化,而企业家是把复杂问题简单化。同时,要做到简化流程,提高工作效率;三是要有信心和欲望。要明白前方的道路是充满阳光的,趋势在变,只有不断学习、不断创新,才能真正地做到“醒脑明心”;只有增强发展信心,树立远大目标,才能实现更大的目标。

肖汉斌从客户经理与价值营销的关系、当好yb亚博体育网页版登录复肥客户经理、成为行业顶尖的客户经理这三大方面,作了《当好客户管理,实现价值营销》的主题分享。他指出,客户经理是公司与客户之间的纽带,价值营销是公司价值与客户价值的体现。做好价值营销必须以客户为中心,营销从业者必须要当好客户经理。当好yb亚博体育网页版登录复肥客户经理,企业要从三个方面做起:一是以客户需求作为公司战略的思考起点;二是以客户满意作为公司流程设计起点;三是以客户满意作为公司制度设计依据。同时,还要推动系统建设,从品牌打造系统、目标制定系统、团队建设系统、产品研发系统、农艺师培养系统、政策决策系统、净化经营环境系统,来服务客户。挖掘渠道潜力,从客户合同管理、客户分类管理、客户激励管理、客户档案管理、客户应收帐款管理、绩效评估,来管理客户。

肖汉斌强调,今天的yb亚博体育网页版登录复肥,正如一个充满梦想的青少年,需要大家多些理解、关爱和支持。我们将通过心道、情道、诚道、专道、值道,打造终身客户群。我们这群客户经理们心往一处想,劲往一处使,一定会做好价值营销,一定成为复肥行业顶尖的客户经理,一定将公司带向行业的巅峰!

郭良才以《当好客户经理之市场管理,实现价值营销》为主题,从市场管理认知、行业形势和竞争特点,以及市场管理思路、措施三个方面,作了精彩的分享。他表示,在市场管理上,只要我们全力做好五个大方面(树意识、分市场、改模式、优组织、升推广)的工作,就能达到真正实现价值营销的目标,yb亚博体育网页版登录复合肥进入行业第一集团军的目标也就指日可待。

刘志群以《当好客户经理之销售管理,实现价值营销》为主题,从如何应对时代发展和培养一批终身客户两个方面,作了精彩的分享。他表示,在这个大环境下,复肥要想进入行业第一集团军,必须要打造一支不可战胜的团队,培养一批终身客户。只有这样,才能实现价值营销的目标。

陈节强以《当好客户经理之目标管理,实现价值营销》为主题,从目标设定、过程管理、验收结果三个方面,作了精彩分享。他指出,目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。作为一名客户经理,必须要以目标、措施、行动和结果为导向,维护好公司与客户的利益,保证价值营销的实现。

会上,yb亚博体育网页版登录股份总经理助理、公司办主任姚勇,通报了销售系统对生产系统的内部满意度调查报告。两位青年干部分享了学习心得体会。

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